Sistema Interno de Información

Qué es el Sistema Interno de Información de Garrido Outsourcing

Es el medio que Garrido Outsourcing S.L. (en adelante “Garrido Outsourcing”) pone a disposición de las personas informantes, para que comuniquen incumplimientos o infracciones.

Qué incumplimientos o infracciones se pueden comunicar

Se pueden comunicar incumplimientos o infracciones sobre las siguientes materias:

-Laboral, en relación a la Seguridad y Salud en el trabajo.

-Protección de datos de carácter personal.

-Legislación penal.

-Legislación administrativa en infracciones graves o muy graves.

-Derecho de la Unión Europea en materia de contratación y adjudicación pública; servicios, productos y mercados financieros; prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo; seguridad y conformidad de productos comercializados en la UE; seguridad del transporte; protección del medio ambiente; protección frente a radiaciones y seguridad nuclear; seguridad de los alimentos, piensos, seguridad y bienestar animal; salud pública; protección de los consumidores; protección de la privacidad y de los datos personales, así como de la seguridad en redes y bases de información.

-Normativa interna de Garrido Outsourcing.

A quién va dirigido el Sistema Interno de Información

Va dirigido a empleados, trabajadores autónomos o bajo la dirección de terceros, tal como contratas, subcontratas y proveedores, ex-trabajadores, candidatos, voluntarios, becarios, accionistas, partícipes y personas del órgano de administración, dirección o supervisión de una empresa e incluso los miembros no ejecutivos o cualquier otro tercero dentro de un contexto laboral o profesional.

Con qué garantías cuenta el Sistema Interno de Información de Garrido Outsourcing

Se tiene prohibido adoptar cualquier tipo de represalia contra las personas informantes, además de que se trata de un procedimiento totalmente confidencial.

Es importante conocer que el Sistema Interno de Información de Garrido Outsourcing cuenta con una serie de garantías como son:

-Accesibilidad: Se pueden comunicar los incumplimientos por el medio que se desee, incluso puede hacerse de forma anónima.

-Confidencialidad y protección de datos: Queda garantizado que en todo momento se va a mantener la confidencialidad.

-Efectividad: Las comunicaciones recibidas serán tratadas para que la organización sea el primer conocedor de las mismas.

-Objetividad e imparcialidad: Se garantiza el tratamiento objetivo e imparcial. No importa quién realiza la comunicación y sobre quién versa; se tratará sin privilegios ni diferencias.

-Presunción de inocencia: Se garantiza la presunción de inocencia, el derecho de defensa y la salvaguarda del derecho al honor de las partes afectadas por la comunicación.

-Protección: Está prohibido y queda garantizado que no se podrán adoptar represalias contra las personas informantes de buena fe.

-Transparencia: Se proporcionará información a la persona informante cuando lo requiera, así como a la/s persona/s afectada/s en relación con el estado en que se encuentra la investigación.

Cuáles son los derechos de la persona informante

Se garantizan a la persona informante los siguientes derechos:

-A recibir acuse de recibo de su comunicación en un plazo no superior a siete días naturales desde la recepción.

-A que se dé respuesta a las actuaciones de investigación en un plazo máximo de tres meses, ampliable en otros tres meses en función de la complejidad de la investigación.

-A solicitar más información.

-A solicitar que se le informe o que no se le informe más sobre el estado del procedimiento.

-A presentar su comunicación bajo la modalidad que desees, identificándote o de forma anónima.

-A que se respeten sus derechos de protección de datos de carácter personal.

Cuáles son los derechos de la persona afectada por la información comunicada

Se garantiza a la persona afectada por la información comunicada los siguientes derechos:

-A ser informado de la marcha de la investigación.

-A ser informado de los hechos que se le atribuyen en la comunicación de forma comprensible.

-A comparecer cuantas veces quiera, previa solicitud por escrito, en la investigación y a aportar información, declarar o solicitar diligencias de investigación dentro de los límites legales permitidos.

-A acudir acompañado de abogado y/o representante de los trabajadores.

-A que se respeten sus derechos de protección de datos de carácter personal.

Dónde comunicar los incumplimientos

Cada uno de estos incumplimientos se tramita por un canal distinto, por lo que:

-Los incumplimientos en materia laboral y en materia de acoso/igualdad se comunicarán al Departamento de recursos humanos y/o al canal de cumplimiento: Pinchar aquí

-Los incumplimientos en materia de protección de datos se comunicarán al canal de protección de datos (Delegado de Protección de Datos): Pinchar aquí

-El resto de los incumplimientos se comunicarán en el canal cumplimiento: Pinchar aquí

Medios para comunicar los incumplimientos

El Sistema Interno de Información de Garrido Outsourcing dispone de cuatro medios distintos de comunicación:

-Reunión presencial u online (Teams) según proceda:

-Presencial: En la sede de Garrido Outsourcing, sita en la calle Santa Engracia 14-16, 28010, Madrid, España. Para ello hay que dirigirse a la recepción y manifestar que desea reunirse con el Sistema Interno de Información. Nuestro equipo no realizará ninguna pregunta, informará de si existe alguna sala libre, y acompañará a la persona informante a la misma, donde aguardará el tiempo imprescindible para poder atenderle adecuadamente.

-Online (Teams): Solicitándolo mediante comunicación dirigida a cumplimiento@garrido-outsourcing.es .

-En el buzón de voz del teléfono: 91 770-31-43.

-Por comunicación postal remitida al: Sistema Interno de Información de Garrido Outsourcing, calle Santa Engracia 14-16, 28010, Madrid, España.

–Vía e-mail a cada uno de los canales especificados anteriormente.

Cuáles son los derechos de protección de datos de carácter personal

Nuestro Sistema Interno de Información cumple con la normativa de Protección de Datos, y en concreto se protege la identidad del informante y de la persona afectada por la información comunicada, que será en todo caso reservada. Del mismo modo, sucederá con la totalidad de datos personales que se recojan en la comunicación del informante y en el transcurso de la investigación.

El acceso a la identidad y datos personales contenidos en el Sistema quedará limitado, dentro del ámbito de sus competencias y funciones, a:

-El órgano de cumplimiento interno (OCI).

-Responsable del Sistema y a quien lo gestione.

-Responsable de Recursos Humanos, solo cuando pudiera proceder la adopción de medidas disciplinarias contra un trabajador.

-Responsable de los servicios jurídicos de Garrido Outsourcing, si procediera la adopción de medidas legales en relación con los hechos relatados en la comunicación.

-Encargados del tratamiento, cuando se tenga externalizado el sistema o parte de este (herramienta externa).

-Delegado de protección de datos.

No obstante, será lícito el tratamiento de los datos por otras personas, o incluso su comunicación a terceros, cuando resulte necesario para la adopción de medidas correctoras en la entidad o la tramitación de los procedimientos sancionadores o penales que, en su caso, procedan.

A continuación, se proporciona la información específica sobre el tratamiento de datos personales dentro del Sistema:

-Responsable: Garrido Outsourcing, S.L., con domicilio social en la Calle Santa Engracia nº 14-16, 28010 – Madrid y NIF B56254949.

-Datos de contacto del delegado de protección de datos: privacidad@garrido-outsourcing.es.

-Finalidad: gestionar las comunicaciones recibidas por informantes conforme al mismo y, en su caso, investigar aquellos hechos que, indiciariamente, sean contrarios a los hechos que puedan constituir (i) infracciones del Derecho de la Unión Europea, (ii) infracciones penales o administrativas graves o muy graves, y (iii) infracciones relacionadas con el Sistema de Compliance de Garrido Outsourcing.

-Legitimación: obligación legal conforme a los artículos 6.1.c) del Reglamento (UE) 2016/679 y 8 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, y 11 de la Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo y artículo 10 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero.

-Destinatarios: Sus datos no serán cedidos salvo obligación legal. En dicho caso, se remitirán a las Fuerzas o Cuerpos de Seguridad del Estado, la Administración de Justicia y/o la Administración Pública competente.

-Plazo de conservación: las comunicaciones, así como los datos personales y demás información que facilite el informante, se conservará durante un plazo máximo de tres (3) meses, salvo prórroga de la investigación a tres (3) meses más, acumulando un periodo de seis (6) meses, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del Sistema Interno de Información, en cuyo caso, se procederá al bloqueo previsto en el artículo 32 de la Ley 3/2018. Las comunicaciones a las que no se haya dado curso solamente constarán de forma anonimizada.

-Derechos: el informante puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación de sus datos, así como el derecho a retirar el consentimiento prestado dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico privacidad@garrido-outsourcing.es. Igualmente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para más información consulte la Política de Privacidad de Garrido Outsourcing en https://garrido-outsourcing.es/.

Sistema Externo de Información

También puede realizarse directamente la comunicación a la Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I., que será quien ostente, en el futuro, el sistema externo de información.

Sin embargo, la Comunidad de Madrid tiene habilitado un canal de denuncias, al que, por el momento, puede dirigirse cualquier denuncia y se denomina Canal del Informante: https://www.comunidad.madrid/transparencia/canal-del-informante.

También puede utilizarse a nivel nacional el Servicio Nacional de Coordinación Antifraude.

Además, la persona informante podrá dirigirse a la Autoridad Policial (CNP, Guardia Civil, Policía Municipal…) o Autoridad Judicial competente.

Garrido Outsourcing 01/09/2023